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El jugador recibió el pago unos días después de proporcionar al casino los documentos adicionales para su verificación. El jugador de Alemania ha sido acusado de infringir los términos y condiciones de la bonificación al realizar una única apuesta superior a la permitida durante el juego de bonificación. El jugador de Renania del Norte-Westfalia lleva menos de dos semanas esperando la retirada. El jugador de Renania-Palatinado envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. El jugador de Alemania está experimentando dificultades para pasar la verificación. El jugador de Alemania solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja.
La plataforma está diseñada con una interfaz intuitiva y fácil de navegar, lo que permite a los jugadores encontrar rápidamente sus juegos favoritos y comenzar a jugar en cuestión de segundos. El jugador de Alemania había estado esperando que se procesaran los retiros durante casi 2 semanas antes de presentar la queja. El jugador se comunicó directamente con la autoridad de juego, el regulador luego falló a favor del jugador y recibió sus fondos aproximadamente 2 meses después de las solicitudes de retiro.
El jugador recibió el pago aproximadamente 2 meses después de la solicitud de retiro. El jugador de Alemania solicitó el retiro y bloqueó su cuenta al mismo tiempo. El jugador ha sido acusado de jugar un juego restringido mientras tenía un bono activo.
El jugador de Austria ha sido acusado de violar los términos de las bonificaciones al realizar apuestas individuales superiores a las permitidas. Terminamos cerrando la queja como ‘no resuelta’ porque el casino no respondió. El jugador de Alemania tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta. Las ganancias del jugador fueron anuladas por jugar un juego restringido. La queja se cerró porque el casino no tiene una política de reacción.
La queja se cerró como no resuelta ya que el casino no tiene una política de reacción. El jugador de Columbia Británica solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Un jugador sueco afirmó que el casino había modificado las reglas relativas a los juegos permitidos para obtener bonos. El jugador había ganado 3.000 euros, pero estos fueron confiscados tras el cambio de reglas. Nos comunicamos con el jugador para obtener más información para investigar el problema.
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El jugador de España no pudo retirar 150 euros debido a que Locowin no verificó su dirección, ya que no tenía facturas de servicios públicos a su nombre. Después de intentar enviar un certificado de residencia cuatro veces en un mes, el jugador experimentó respuestas lentas del casino. Informamos al jugador que el casino tenía un historial de falta de respuesta y cerramos la queja como “sin resolver”, lo que afectó la calificación general del casino.
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